Baser COR: qué es, PVPC, TUR y cuándo te conviene el mercado regulado
Si tienes contratada la luz o el gas con Baser y no sabes muy bien qué significa eso, no estás solo. Muchos consumidores llevan años en el mercado regulado sin habérselo planteado, y otros llevan tiempo preguntándose si deberían cambiarse al mercado libre.
Esta página te explica qué es Baser COR, qué ofrece exactamente, a quién le conviene y qué hay que revisar antes de tomar ninguna decisión.
Qué es Baser COR y a qué grupo pertenece
Baser Comercializadora de Referencia es la empresa del grupo TotalEnergies que opera en el mercado regulado de la energía en España. Su nombre puede resultar confuso porque no suena igual que TotalEnergies, que es la marca con la que el mismo grupo opera en el mercado libre.
La razón de esa diferencia de nombres no es caprichosa: la CNMC obliga a las empresas que operan en el mercado regulado a distinguirse claramente de sus filiales en el mercado libre, precisamente para que los consumidores no confundan ambas actividades.
El origen de Baser se remonta a 2009, cuando se constituyó como Hidrocantábrico Energía Último Recurso dentro del grupo EDP. En 2019 adoptó la denominación actual, Baser COR, para dejar claro su papel exclusivo en el mercado regulado. Cuando TotalEnergies adquirió EDP, Baser quedó integrada en el nuevo grupo manteniendo su nombre.
En resumen: si tus facturas vienen de Baser, estás en el mercado regulado. Si vienen de TotalEnergies, estás en el mercado libre. Son la misma familia empresarial, pero con contratos y condiciones completamente distintos.
Qué ofrece Baser COR
Como comercializadora de referencia, Baser solo puede ofrecer las tarifas que el Gobierno regula para pequeños consumidores. No tiene tarifas propias, no tiene precios especiales ni puede hacerte descuentos. Lo que ofrece es exactamente esto:
PVPC — La tarifa regulada de luz
El PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) es la única tarifa eléctrica que existe en el mercado regulado. Está supervisada por el Gobierno y su precio no lo fija Baser: lo determina el mercado mayorista de electricidad.
Lo que debes saber sobre esta tarifa:
- El precio varía en función de la demanda del sistema eléctrico. Desde septiembre de 2025, el precio se actualiza cada 15 minutos (antes era cada hora).
- Desde 2024 incorpora también referencias a contratos de futuros, lo que aporta algo más de estabilidad respecto a años anteriores, aunque sigue siendo variable.
- Tiene discriminación horaria obligatoria en tres periodos: punta, llano y valle. No puedes contratar la PVPC sin esta diferenciación.
- Solo está disponible para suministros con una potencia contratada igual o inferior a 10 kW.
- El precio es idéntico en todas las comercializadoras de referencia. Si contratas la PVPC con Baser o con cualquier otra COR, pagas exactamente lo mismo por la energía. La diferencia está en la atención al cliente y en la facilidad para gestionar el contrato.
- No hay permanencia. Puedes cambiar cuando quieras sin penalización.
- Es la única tarifa con la que puedes solicitar el Bono Social de luz.
TUR — La tarifa regulada de gas
La Tarifa de Último Recurso de gas es la equivalente del PVPC pero para el suministro de gas natural. Su precio lo fija el Ministerio de Transición Ecológica mediante subasta trimestral, y es el mismo para todas las COR que la ofrecen.
Solo cuatro comercializadoras de referencia pueden ofrecer la TUR de gas en España: Energía XXI, Curenergía, Comercializadora Regulada (antigua Gas & Power) y Baser COR.
La TUR se organiza en tramos según el consumo anual de gas:
| Tramo | Consumo anual | Perfil habitual |
|---|---|---|
| RL.1 | Hasta 5.000 kWh/año | Viviendas que usan el gas solo para agua caliente o cocina |
| RL.2 | 5.000 – 15.000 kWh/año | Viviendas con calefacción de gas además de agua caliente |
| RL.3 | 15.000 – 50.000 kWh/año | Viviendas grandes con alto consumo de gas |
El tramo no lo eliges tú: lo asigna la distribuidora en función del consumo histórico de tu punto de suministro. Si tu consumo cambia de forma significativa, puedes solicitar una revisión del tramo.
Los precios actualizados de la TUR se publican en el BOE con carácter trimestral. Para consultar el precio vigente, la fuente más fiable es la web de la CNMC o el BOE directamente.
El Bono Social de Baser: qué es, quién puede pedirlo y cómo
El Bono Social es una ayuda del Gobierno para consumidores en situación de vulnerabilidad económica. Solo se puede pedir si tienes contratada la tarifa PVPC, y solo con una comercializadora de referencia como Baser.
Quién puede solicitarlo
Para acceder al Bono Social de Baser debes cumplir, entre otras condiciones, las siguientes:
- Ser el titular del contrato de luz con Baser COR.
- Tener contratada la PVPC con una potencia no superior a 10 kW.
- Que el suministro corresponda a tu vivienda habitual (empadronamiento).
- Cumplir los requisitos de renta u otras condiciones de vulnerabilidad establecidos por el Real Decreto 897/2017.
Perfilan como beneficiarios, entre otros: pensionistas con ingresos bajos, familias numerosas, unidades monoparentales con menores a cargo, personas con discapacidad igual o superior al 33 % o con dependencia reconocida, y consumidores en riesgo de exclusión social.
Descuentos vigentes
Los descuentos del Bono Social se aplican directamente en la factura de luz. Desde marzo de 2026:
| Perfil | Descuento sobre el PVPC |
|---|---|
| Consumidor vulnerable | 35% |
| Consumidor vulnerable severo | 50% |
Estos porcentajes han ido variando en los últimos años como parte de las medidas extraordinarias prorrogadas por el Gobierno. Conviene verificar el descuento vigente al momento de solicitar, ya que puede actualizarse por normativa.
El Bono Social tiene una vigencia de dos años y se renueva automáticamente si sigues cumpliendo los requisitos. La comercializadora verifica las condiciones antes del vencimiento. Si tu situación ha cambiado o no se renueva, lo sabrás en la última factura antes de que expire.
Una condición importante: el Bono Social no puede cortarte el suministro por impago si eres consumidor vulnerable severo o si en tu hogar hay personas con discapacidad o dependencia reconocida. En otros casos, el plazo antes del corte es de cuatro meses.
Cómo solicitarlo
Puedes enviar la solicitud a Baser por varias vías:
- A través del Área de Clientes de Baser (basercor.es): la opción más ágil.
- Por correo electrónico a bonosocial@basercor.es
- Por correo postal: Baser COR, Apartado Postal 190, 33080 Oviedo.
- En cualquiera de las oficinas de TotalEnergies con cita previa.
El plazo de respuesta habitual es de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud con documentación completa.
¿Y el Bono Social térmico (gas), hay que pedirlo aparte?
No. El Bono Social térmico, que es una ayuda anual para cubrir parte del coste de la calefacción, se concede automáticamente si ya eres beneficiario del Bono Social eléctrico a 31 de diciembre del año anterior. No requiere presentar documentación adicional ni tener la TUR contratada. Lo gestiona la comunidad autónoma donde resides y el importe varía según tu zona climática y nivel de vulnerabilidad.
¿Te conviene estar con Baser y la PVPC o deberías plantearte el mercado libre?
Esta es la pregunta que la mayoría de páginas no responden. Te la respondemos con criterio, sin empujarte en ninguna dirección.
La PVPC puede ser una buena opción si:
| Situación | Por qué puede encajarte |
|---|---|
| Puedes concentrar el consumo en las horas valle (00:00–08:00 h) | En esas franjas el precio suele ser significativamente más bajo |
| Tienes coche eléctrico y puedes programar la carga nocturna | La carga en valle puede suponer un ahorro muy relevante |
| Tienes aerotermia o bomba de calor programable | Maximizas el funcionamiento en las horas más baratas |
| Quieres o necesitas acceder al Bono Social | Sin PVPC no hay Bono Social eléctrico |
| Prefieres el precio real del mercado sin márgenes comerciales añadidos | El PVPC refleja directamente el coste mayorista regulado |
| Tu potencia contratada es igual o inferior a 10 kW | Requisito imprescindible para poder acceder a la tarifa |
El mercado libre puede ser más adecuado si:
| Situación | Por qué conviene revisar alternativas |
|---|---|
| Tu consumo es rígido y se concentra en horario de tarde | Las tardes laborables son las franjas más caras de la PVPC |
| Prefieres saber exactamente lo que vas a pagar cada mes | Una tarifa fija de mercado libre elimina la variabilidad diaria |
| Has comparado y hay tarifas de mercado libre más baratas para tu perfil | Con consumo en horas punta, algunas ofertas fijas pueden salir mejor |
| No tienes derecho al Bono Social | Sin esta ventaja, la PVPC no aporta beneficio diferencial frente al libre |
La comparación honesta pasa por analizar tu consumo real hora a hora, no por afirmaciones genéricas. En algunos momentos y con determinados perfiles, la PVPC es claramente mejor. En otros, no. Esa es la única respuesta rigurosa.
Cómo contactar con Baser y gestionar tu contrato
Las gestiones habituales (consultar facturas, cambiar potencia, modificar datos bancarios, solicitar el Bono Social) se pueden hacer desde el Área de Clientes de Baser en basercor.es, accediendo con tu NIF y contraseña.
| Para qué | Contacto | Notas |
|---|---|---|
| Atención general al cliente | 900 902 947 | Gratuito |
| Reclamaciones | 900 902 941 | Gratuito |
| Gestiones online | basercor.es | Área de clientes 24 h |
Para incidencias técnicas o averías en la red, recuerda que Baser no es tu distribuidora: debes contactar con la distribuidora eléctrica que te corresponde por zona.
¿No tienes claro si la PVPC es lo mejor para ti ahora mismo?
El mercado energético ha cambiado bastante en los últimos años. Las tarifas del mercado libre han mejorado y hay perfiles de consumidor para los que mantenerse en la PVPC ya no es la opción más económica, mientras que para otros sigue siendo la más adecuada, especialmente si tienen acceso al Bono Social.
En VD Energy analizamos tu situación sin cobrarte nada y sin empujarte a ninguna compañía en concreto. Si la PVPC te conviene, te lo decimos. Si hay una opción mejor en el mercado libre para tu perfil, también.
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Preguntas frecuentes sobre Baser COR
¿Baser COR es lo mismo que TotalEnergies?
¿El precio de la PVPC de Baser es más barato que el de otras COR?
¿Puedo tener la luz con Baser (PVPC) y el gas con una compañía del mercado libre?
¿Qué pasa si me paso al mercado libre y luego quiero volver a la PVPC?
¿Puedo pedir el Bono Social si estoy con Baser en la TUR de gas pero no en la PVPC de luz?
¿La TUR de gas es siempre más barata que las tarifas del mercado libre de gas?
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